Tingkatkan Pelayanan Publik dengan Kedepankan Kepuasan Masyarakat

MARTAPURA,KORANOKUTIMURPOA.ID - Penjabat sementara (Pjs) Bupati OKU Timur, Prof Dr Edwar Juliarta SSos MM menekankan kepada seluruh instansi yang berkaitan dengan pelayanan publik untuk mengutamakan layanan publik dengan mengedepankan kepuasan publik kepada masyarakat. 

Penekanan ini disampaikan Pjs Bupati saat menghadiri dan membuka Sosialisasi dan Evaluasi Pengelolaan SP4N-Lapor dilingkungan Pemerintah OKU Timur tahun 2024 yang diselenggarakan Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten OKU Timur yang dilaksanakan di Aula Bina Praja II Pemkab OKU Timur, Selasa, 29 Oktober 2024.

Menurut Edwar, layanan publik di OKU Timur harus tetap diutamakan walau pelayanan publik di OKU Timur selalu berada di tiga besar terbaik se Sumsel. "Alhamdulillah di OKU Timur layanan publik kita selalu berada di 3 besar terbaik. Namun hal ini membuat kita terlena. Saya tidak mau mendengar adanya keluhan masyarakat terlait pelayanan publik di OKU Timur," tegas Edwar.

Menurut Edwar, dirinya pernah mendapat keluhan masyarakat yang ingin membutuhkan pelayanan namun ternyata kantornya tutup karena kondangan satu kantor. "Ada juga keluhan masyarakat yang datang pagi tapu disuruh pulang dan datang lagi jam 2 siant. Tapi itu bukan di OKU Timur. Namun saya tidak ingin keluhan seperti itu terjadi di OKU Timur," ungkapnya.

BACA JUGA:Diskannak OKU Timur Sukses Gelar Pelatihan Manajemen Pemeliharaan Kambing Hingga Pembuatan Pakan Silase

BACA JUGA:Polres OKUT Gelar Donor Darah, Bukti Bakti Polri Untuk Negeri

Pada kesempatan tersebut Pjs juga menginginkan agar OKU Timur tetap menjadi batometer dalam pelayanan publik yang baik. "Saya akan selalu mengevaluasi  setiap progres pekerjaan termasuk yang berkaitan dengan pelayanan publik," pungkasnya.

Hadir dalam sosialisasi tetsebut Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Sumsel M Adrian Agustiansyah SH MHum yang juga sebagai pemateri, Perwakilan Diskominfo Sumsel, Sekdin Kominfo  OKU Timur Urif Supriatna SP, Kabid PIP Sri Bainun SSos dan diikuti seluruh peserta perwakilan OPD yang ada di Kabupaten OKU Timur.

Kegiatan tersebut mengusung tema dengan sosialisasi dan evaluasi SP4N-lapor mari kita tingkatkan kualitas pelayanan publik melalui pengelolaan pengaduan yang efektif dan efisien.