Aplikasi Banpol Polda Sumsel, Tingkat Kepuasan Masyarakat Capai 99,6 Persen

Reporter: R10 |

Editor: Yogie |

Selasa , 11 Jun 2024 - 09:40

FOto dok koranokutimurpos.id - Kapolda Sumatera Selatan Irjen A Rachmad Wibowo--

aplikasi banpol polda sumsel, tingkat kepuasan masyarakat capai 99,6 persen                            palembang - sebuah aplikasi layanan publik  dengan tagline “kami siap melayani 24 jam’,  banpol (bantuan polisi) diluncurkan kepolisian daerah sumatera selatan sejak tahun 2022 lalu, terbukti telah memberikan layanan yang cukup responsif terhadap setiap aduan dan keluhan dari masyarakat. 
 
kapolda sumatera selatan irjen a rachmad wibowo yang menginisiasi lahirnya aplikasi ‘banpol’ tersebut, selasa (11/6/2024) mengatakan sejak diluncurkan dua tahun lalu, ‘banpol’ telah menerima laporan dan keluhan masyarakat sebanyak 35.611 laporan dengan tingkat kepuasan masyarakat nyaris sempurna.
 
“sejak direlease pada bulan oktober 2022, layanan ini telah menerima 35.611 laporan, dan dari jumlah tersebut sebanyak 33.277 laporan telah diselesaikan. dari indeks kepuasan masyarakat yang mengisi aplikasi indeks kepuasan masyarakat, sebanyak 99.6 % mengaku puas atas respon kepolisian,” ujar mantan dirsiber bareskrim polri tersebut.
 
irjen rachmad wibowo mengatakan, selama enam bulan pertama tahun 2024 saja, terdata polda sumsel telah menerima 8.888 laporan, terdiri dari berbagai jenis laporan, mulai dari laporan tentang seorang anak yang berani melawan orang tua kandungnya, laporan tentang penyalahgunaan narkoba dan gangguan kamtibmas lainnya.
 
terdata berbagai permasalahan disampaikan oleh masyarakat melalui ‘banpol’ diantaranya tawuran 3,4%, perkembangan penanganan perkara 1,6%, penyakit masyarakat 3,7%, penipuan online 2,9%, penipuan dan penggelapan 3%, penganiayaan 1,8%, pencurian 1,8%, narkoba 4%, balapan liar 2,2%, illegal drilling 2,2%, karhutla 2%, kemacetan lalulintas 1,3%, pelayanan polri 6,6%, lai lain 44,6% serta laporan palsu (prank) 2%. aporan masyarakat yang telah diselesaikan sebanyak 93,4%, sedangkan masih dalam proses penyelesaian sebanyak 6,6%.
 
“terimakasih atas kepercayaan masyarakat sumatera selatan yang melaporkan gangguan kamtibmas kepada polda sumsel, melalui whatsapp bantuan polisi ini,polda sumsel terus berupaya memberikan pelayanan yang terbaik kepada seluruh masyarakat,” tegasnya.
 
sebagaimana diberitakan sebelumnya, sejak bulan oktober 2022 lalu, polda sumatera selatan telah meluncurkan sebuah layanan publik yang diberi nama ‘banpol’ (bantuan polisi) dengan nomor 081370002110, yang bisa dihubungi masyarakat untuk menyampaikan informasi ataupun laporan gangguan kamtibmas.

kapolda sumsel irjen a rachmad wibowo komitmen tindak tegas illegal drilling dan illegal refinery
ratusan anggota klub motor 'terpanggil' ikut patroli bersama kapolda sumsel jaga kamtibmas di kota palembang
rawan kebakaran, polda sumsel gelar opsnal di kayuagung oki

masyarakat dapat melaporkan dan menginformasikan berbagai hal terkait gangguan kamtibmas yang terjadi di seluruh wilayah hukum polda sumsel, termasuk pengaduan tentang pelayanan yang dilakukan oleh kepolisian. aplikasi banpol ini akan mempermudah masyarakat mendapatkan pelayanan dan perlindungan aparat kepolisian.(*)

Tag

Share

Koran Terkait

Kembali ke koran edisi OKUTIMURPOS EDISI RABU, 12 JUNI 2024

Berita Terkini

Berita Terpopuler

Berita Pilihan